Kupovina nameštaja je emocionalni i racionalni proces u kojem kupci donose odluke na osnovu estetike, kvaliteta i funkcionalnosti.
Vizuelni utisak ima ogroman uticaj na odluku o kupovini.
Ljudi često kupuju nameštaj koji odražava njihov stil života.
Na sajmovima, direktan kontakt sa proizvodom povećava poverenje.
Marketing mora da utiče na emocije kupca.